Б

Бриф

Документ со списком вопросов для клиента. Помогает узнать общую информацию о компании, проекте и задачах, чтобы сделать всё по красоте.

Бренд-медиа

Тематическое интернет-издание, созданное брендом, но живущее отдельно от него. Помогает привлекать целевую аудиторию и формирует образ эксперта. Например, Т—Ж.

Брендбук

Документ, в котором собрано всё-всё о бренде. Это и название, и позиционирование, и каталог элементов фирменного стиля (гайдлайн).

Брейншторм / поштормить

Способ решения задачи. Участники предлагают множество разных идей. Чем больше вариантов, тем лучше. Даже самых чудных и глупых. А потом выбирают лучший.

Баннер

Реклама в формате «картинка/видео + текст». В баннер зашита гиперссылка, по которой пользователь может перейти на сайт.

Блог

Раздел на сайте или отдельный сайт, на котором публикуют контент, связанный со сферой бизнеса и с брендом. У нас это кейсы с крутыми решениями для клиентов и полезные статьи про копирайтинг.

Буллеты

Графические элементы ненумерованного списка, которые помогают расставить акценты в тексте. Например, на лендинге буллетами можно выделить преимущества.

Брендинг

Создание положительного образа бренда. Всё то, что влюбляет в вас и формирует привязанность. Бывает внешним — для клиентов и внутренним — для сотрудников.

В

Вода

Текст, который не решает задачи. Например, в статье «Как купить подержанный смартфон» автор рассказывает об очевидных вещах — отсутствии царапин и целостности экрана, но не упоминает о битых пикселях и автофокусе.

Воронка продаж

Путь клиента от первого касания до покупки. Может выглядеть так: показываем лид-магнит → приглашаем на вебинар → даем скидку на курс → человек покупает наш продукт. Грамотная воронка помогает привести клиента в нужную точку.

Виджет

Элемент на сайте или в приложении с полезной информацией. Может быть в формате кнопки, плашки или формы. Например, форма для обратного звонка или подписки на рассылку.

Виральность

Свойство контента, которое показывает, как сильно его хотят шерить. Чем выше виральность, тем быстрее распространение материала в Сети.

Влог

Блог, в котором информацию рассказывают и показывают в видеоформате. Популярны влоги с обзорами, распаковками, путешествиями и обучением.

Вовлекающий контент

Контент, с которым хочется взаимодействовать. Например, поставить лайк, написать комментарий или сделать репост.

Вирусный контент

Информация, которая очень быстро распространяется по Сети. Таким контентом, в отличие от вирусов, хочется делиться с друзьями и коллегами.

Г

Гайд

Масштабное руководство по определенной теме, которое помогает решить задачу. Может полностью закрыть все вопросы по ней: от и до. Например, как наш гайд для начинающих копирайтеров.

Гифка

Анимированное изображение, которое непрерывно проигрывается. Такой формат хорошо привлекает внимание, а сделать гифку можно из фото или видео в специальных сервисах типа Giphy.com.

Д

Дедлайн

Срок, к которому нужно сдать задачу.

Драфт

Черновой вариант текста. На этом этапе нужно выстроить логику повествования, раскрыть тезисы, добавить примеры и конкретику.

Дескрипшен

Короткое описание страницы на несколько предложений. В поиске Яндекса или Гугла можно увидеть под заголовком статьи.

Диджитал

Сфера, в которой для продвижения продукта используют цифровые устройства и интернет.

Дейлики

Регулярная короткая летучка в формате созвона или встречи. Помогает синхронизировать всех участников команды.

Е

Упс, кажется здесь еще ничего нет...

Пришлите нам слово, которое вы не нашли и мы обязательно сделаем его расшифрофку!

Ж

Упс, кажется здесь еще ничего нет...

Пришлите нам слово, которое вы не нашли и мы обязательно сделаем его расшифрофку!

З

Упс, кажется здесь еще ничего нет...

Пришлите нам слово, которое вы не нашли и мы обязательно сделаем его расшифрофку!

И

Иконки

Графические элементы, которые привлекают внимание пользователей и помогают лучше ориентироваться на сайте. Например, картинка с корзиной, значок соцсети или сердечко для добавления в избранное.

Иллюстрация

Изображение, которое помогает дополнить текст или раскрыть контекст. Может быть в виде картинки, графика или схемы. С иллюстрациями даже сложная статья может стать интересной и понятной.

Инфотейнмент

Информационно-развлекательный формат контента. Помогает сложный материал рассказать в непринужденной форме — например, через мемы или короткое видео.

Инфоповод

Событие, которое вызывает интерес в обществе. Его хочется обсуждать и рассказывать о нем всем подряд. Грамотные инфоповоды помогают брендам привлекать новую аудиторию.

К

Копирайтер

Человек, который помогает компаниям продавать с помощью текстов. Пишет посты и статьи, делает прототипы для лендингов. Эти тексты приносят пользу: люди узнают о нужных продуктах, а бизнес получает прибыль.

Кейс

Рассказ о том, как вы решили задачу клиента. В кейсе описывают проблему, этапы ее решения и итоговый результат. Например, кейс про продвижение чат-бота Тинькофф.

Кринж

Чувство стыда за действия другого человека. В маркетинге — реклама, которая заставляет смущаться, но ее хочется пересматривать снова и снова. А еще делиться ею с друзьями.

Копипаста

Копирование чужих материалов без разрешения, когда пост, статью или любой другой текст размещают на своем ресурсе и не дают ссылку на автора.

Канцеляризмы

Слова, которые используют при составлении договоров, заявлений, ходатайств и деловых писем. Они утяжеляют текст — делают его сложным и непонятным. Примеры: «во избежание», «в целях обеспечения», «осуществить действия».

Кликбейт

Провокационный контент, направлен на привлечение внимания аудитории любой ценой. Например, скандальный заголовок статьи, который вводит читателей в заблуждение.

Клише

Застоявшиеся фразы, которые часто используются в текстах. Они не несут никакой ценности, а только раздражают пользователей. Например, «индивидуальный подход» или «лидер рынка».

Коммьюнити

Сообщество людей с общими интересами и ценностями. Бренду помогает установить связь с аудиторией, привлечь новых клиентов и повысить узнаваемость.

Квиз

Викторина или опрос. Может быть развлекательным — например, квиз с вариантами ответов перед вебинаром. Или маркетинговым — тест на сайте, который помогает выбрать нужный продукт.

Коллаборация

Взаимовыгодное сотрудничество брендов или блогеров. Используют, чтобы достичь какой-то цели: привлечь аудиторию, увеличить продажи или узнаваемость.

Ключевые слова

Контент-маркетинг

Тематические слова или словосочетания, которые определяют смысл текста или сайта. Помогают пользователям попадать на нужные страницы по запросам в поисковиках.

Продвижение бизнеса с помощью контента: статей, постов, гайдов, рассылок, видео или кейсов. Помогает находить ЦА, создавать спрос, повышать узнаваемость и доверие к бренду.

Креатив

Часть рекламного объявления в формате изображения, видео или аудио. Креативы привлекают внимание, дополняют и поясняют текст, помогают выделиться среди конкурентов.

Кросспостинг

Перекрестное размещение контента. Когда один и тот же материал публикуют на разных площадках. Например, пост из Телеграма дублируют во ВКонтакте.

Коммерческое предложение

Контент-план

Документ про бизнес и его продукты. Отправляют потенциальным клиентам или партнерам, чтобы рассказать о бренде.

Список тем для размещения на интернет-площадках с привязкой к датам. Обычно это гугл-таблица с темой, датой и кратким описанием.

Конверсия

Контент-менеджмент

Процент пользователей, совершивших целевое действие, к тем, кто просто зашел посмотреть. Например, доля клиентов, которые оформили заказ в интернет-магазине или оставили заявку на обратный звонок.

Мероприятия, которые наполняют веб-ресурсы контентом. Нужен, когда контента производят много. Например, для медиа или онлайн-школы.

Контент

Канбан

Любая информация на веб-ресурсах. Это могут быть посты, статьи, видеоролики, аудиозаписи, иллюстрации или анимация.

Система организации работы, при которой используются специальные доски с карточками задач. Например, Trello или YouGile. Карточки разбиты по этапам, и их можно двигать по доске в зависимости от статуса выполнения.

Л

Лид-магнит

Привлекательный и полезный продукт, который бренд бесплатно предлагает целевой аудитории взамен на контакты. Например, наш гайд для начинающих копирайтеров или мантра.

Лонгрид

Объемный материал по теме с изображениями или видео, которые дополняют текст. Такие статьи помогают читателям разобраться в вопросе, а брендам — привлечь трафик на сайт. Их любят алгоритмы поисковиков.

Лендинг

Одностраничный сайт, который содержит описание продукта или услуги. Цель лендинга — побудить посетителя совершить целевое действие: оставить заявку, оформить заказ или зарегистрироваться.

Лид

Термин, который имеет два значения. В текстах — первый абзац, который должен вызвать интерес и зацепить читателя. В маркетинге — человек, который проявил интерес к бренду: оставил заявку или контакты.

Логотип

Графический элемент, который помогает идентифицировать бренд. Обычно состоит из изображения, текста и фона.

М

Маркетинг-кит

Презентация о продуктах и услугах компании. Цель формата — рассказать об уникальном торговом предложении, показать преимущества и отличия от конкурентов.

Мудборд

Коллаж из разных элементов для дизайна будущего проекта. На одном экране собирают изображения, цвета, шрифты. Сделать это можно в Figma, Pinterest или Adobe Photoshop.

Мокап

Макет реального предмета, на котором можно показать, как будет выглядеть дизайн. Например, мерч на футболке или посадочная страница на экране ноутбука.

Медиаплан

График выхода рекламы. В таблице собирают информацию о том, где будет размещение и когда, стоимость и прогнозируемые результаты.

Мем

Забавная картинка, которая быстро распространяется по сети. Наташины котики, я-я-язь и узбагоительный лемур — мемы, которые бренды используют в контент-маркетинге, чтобы рассмешить нас и влюбить в себя.

Медиакит

Документ с подробным рассказом о том, что может предложить компания. Бывает в формате презентации, сайта или каталога. Цель медиакита — предложить сотрудничество и рассказать, какой профит от этого получит клиент.

Мерч

Продукция с фирменной символикой бренда, от стикеров до рюкзаков. Отражает ценности компании и помогает в продвижении. У нас, например, есть рыбные стикеры в Телеграме. Вот, зацените.

Медийка

Рекламные объявления с картинками, аудио или видео. Бренды используют медийную рекламу, чтобы привлечь внимание и заинтересовать потенциальных клиентов.

Н

Нарратив

Последовательные и связанные между собой события. Для бренда — история компании. Подкрепляется кейсами, публикациями в соцсетях, интервью.

Нейминг

Разработка названия для товара, услуги или компании. Помогает клиентам узнавать ваш продукт из тысячи других и защищает: никто не сможет задаром воспользоваться популярностью вашего бренда.

Нейросеть

Технология, которая имитирует работу человеческого мозга для обработки данных. Она умеет генерировать картинки, писать тексты, монтировать ролики и много чего еще. Ее алгоритмы постоянно обучаются — и кто знает, чему они научатся в будущем.

Нетворкинг

Знакомства с людьми, которые могут быть полезны вам, а вы — им. В его основе — теория о шести рукопожатиях: через шесть человек можно добраться до любого человека в мире. Даже до любимого писателя или режиссера.

Нейроредактор

Редактор, который проверяет тексты за нейросетями. Следит за логикой, структурой и пользой материала.

О

Офер

Коммерческое предложение. Самый важный элемент на первом экране лендинга. Сильный заголовок должен зацепить и заинтересовать пользователя так, чтобы без заказа с сайта он не ушел.

Охват

Количество пользователей, которые за определенный промежуток времени зашли на сайт, прочитали пост или статью.

Омниканальность

Мягкая и непрерывная коммуникация с клиентом через разные каналы связи. Например, покупатель начал наполнять корзину продуктами на сайте, а закончил в приложении.

Онбординг

Адаптация новых сотрудников. Спокойная, безболезненная и заботливая. А еще бывает онбординг клиентов — это когда их постепенно знакомят с продуктом, его функционалом и ценностью.

П

Правки

Мсправления в формате советов и комментариев от редактора. Помогают сделать текст логичнее и понятнее для читателей. А главное, текст после правок решает задачи бизнеса.

Пост-релиз

Публикация, которая рассказывает о прошедшем событии. Помогает привлечь внимание к событию и осветить его в СМИ.

Пруф

Доказательство, которое помогает убедить, что информации можно верить.

Пропушить

Напомнить о чем-то, чтобы быстрее получить ответ. Например, подтолкнуть клиента, чтобы он посмотрел и согласовал кейс.

Пошерить

Поделиться или переслать что-то другим пользователям.

Пофиксить

Найти и исправить ошибки в тексте, контент-плане или где-либо еще.

Пост

Публикация на странице в соцсетях. Состоит из текста, картинки, видео или анимации. Посты помогают удерживать интерес аудитории, через них можно рассказывать новости и делиться полезной информацией.

Прототип

Схематичный макет лендинга или сайта, на котором с помощью блоков и текста отображена логика страниц. Можно делать в специальных сервисах, гугл-доке или Фигме.

Презентация

Паблик

Набор из слайдов, которые помогают наглядно рассказать о компании, товаре или услуге. Используют на выступлениях, вебинарах, деловых встречах.

Публичная страница в социальных сетях: группа, сообщество или канал. Там бренд делится полезным и интересным со своими подписчиками.

Преролл

Попап

Короткая видеореклама на 15−30 секунд, которая автоматически включается перед основным роликом. Часто можно увидеть в социальных сетях или Ютубе.

Всплывающее окно на сайте, которое без запроса пользователя появляется поверх страницы. Хорошо привлекает внимание и повышает конверсию.

Призыв к действию (CTA)

Элемент с текстом, который мотивирует пользователя совершить целевое действие. Например, купить, заказать, подписаться. Может быть в формате кнопки или ссылки.

Пользовательский контент (UGC)

Контент о бренде, который создают и выкладывают в сеть сами пользователи. Например, отзывы, фоточки или обзоры.

Р

Редактор

Специалист, который редачит тексты. Проверяет структуру и логику, делает фактчекинг, вносит правки и следит, чтобы текст решал задачи бизнеса.

Референс

Пример для вдохновения. Интересный пост, креативная обложка кейса, статья на vc.ru, которая зашла читателям, — референсы, которые можно взять за основу и сделать что-то крутое и уникальное.

Редполитика

Правила, которые помогают копирайтерам и редакторам приводить тексты компании к единому стилю оформления. Например, не писать «ё» никогда и нигде или обращаться к читателям на «вы» с маленькой буквы.

Ресайзы

Изменение формата. Например, переупаковка статьи в пост или письмо для рассылки. Помогает увеличить охваты уже созданного контента без больших трудозатрат.

Релевантный

Соответствующий запросу пользователя.

Рерайтинг

Переработка чужих текстов. Когда берут несколько статей и на их основе пишут новую с тем же смыслом, но другими словами.

Роллап

Стенд с информацией, который располагают вертикально.

Ревью

Обратная связь, которая помогает сделать работу лучше.

Расшифровщик

Сервис, который превращает любое аудио или видео в текст. Обычно нужно загрузить туда файл и немного подождать.

Рассылка

Процесс, когда одно письмо или сообщение отправляют сразу нескольким пользователям. Для этого собирают базу рассылки через форму обратной связи на сайте или используя крутой лид-магнит.

С

Скетч

Набросок будущего лендинга. В отличие от прототипа его делают от руки на стадии зарождения идеи.

Скроллинг

Прокрутка веб-страницы. Например, можно бесконечно скроллить ленту во ВКонтакте или сайт с интерактивными штуками, которые появляются только по скроллу.

Сниппет

Описание материала, которое показывается под заголовком в поисковой выдаче. Из него можно узнать, о чем статья и стоит ли в нее переходить.

Спичрайтинг

Подготовка текстов для публичных выступлений. Спичрайтер не только пишет текст, но и дает рекомендации, как его лучше преподнести.

Сторителлинг

Способ, который помогает донести информацию через личную историю.

Спецпроект

Нестандартная форма подачи контента, которая выходит за привычные рамки бренда. Это может быть игра, рассылка, лонгрид или даже батл. Всё, что поможет встряхнуть вашу аудиторию и показать, что вы умеете разное.

Т

Теги

Метки, которые помогают структурировать контент. По тегам пользователям легче найти интересные для них материалы и ориентироваться на сайте.

Тайтл

Заголовок страницы, который отражает ее содержимое.

Таск

Задача, которую нужно выполнить.

Техническое задание

Документ с требованиями к работе. Например, в ТЗ к статье указывают объем, целевую аудиторию, что нужно отразить в тексте и когда принести план, драфт и готовый материал.

Транскрибация

Перевод аудиоформата в текстовый.

Трафик

Количество посетителей сайта за определенный промежуток времени. Может идти из разных источников: социальных сетей, рекламы, поисковой выдачи.

Тред

Ветка обсуждений по конкретной теме. Помогает навести порядок в чате и разделить его на беседы.

Тезис

Короткое пояснение, которое раскрывает суть текста.

Триггер

Прием, который побуждает пользователей совершить целевое действие. Например, ограничение по времени, эксклюзив, новинка, гарантия или социальное доказательство в формате отзывов.

У

УТП

Уникальное торговое предложение. Главное преимущество компании, которое помогает отстроиться от конкурентов и заполучить больше клиентов.

Уникальность

Показатель, который помогает понять, насколько текст отличается от других в интернете.

Ф

Фолоуап

Материал по итогам встречи или на основе выступления спикера.

Фидбек

Обратная связь или отзыв.

Факап

Провал или ошибка.

Фича

Особенность продукта, его дополнительная функция.

Форматирование

Оформление текста, которое помогает читателям легче его воспринимать. Например, добавление списков или изменение шрифта.

Фактчекинг

Проверка информации на достоверность. Без фактчекинга можно быстро потерять доверие аудитории.

Х

Хейт

Грубое выражение недовольства в интернете. Например, гневные комментарии к статье.

Ц

Целевая аудитория

Группа людей, которым может быть интересен продукт или услуга компании.

Целевое действие

То, что должен сделать пользователь после изучения сайта. Например, подписаться на рассылку или сделать заказ.

Ч

Чекнуть

Проверить на наличие ошибок.

Чек-лист

Контрольный список с задачами, которые нужно выполнить или проверить. Напротив каждого пункта есть место для галочки. Сделал задачу — отметил.

Чат-бот

Программа, которая поддерживает беседу с пользователем. Помогает клиентам получить ответы без ожидания менеджера.

Ш

Шортс

Короткое вертикальное видео до 60 секунд.

Щ

Упс, кажется здесь еще ничего нет...

Пришлите нам слово, которое вы не нашли и мы обязательно сделаем его расшифрофку!

Э

Упс, кажется здесь еще ничего нет...

Пришлите нам слово, которое вы не нашли и мы обязательно сделаем его расшифрофку!

Ю

Юиксер

Дизайнер, который делает интерфейсы понятными и логичными для пользователей. От него зависит, насколько удобно будет пользоваться приложением или сайтом.

Юзабилити

Показатель, который определяет, насколько пользователям удобно пользоваться сайтом или приложением. Это скорость загрузки, понятные кнопки, адаптивность, качество контента.

Я

Упс, кажется здесь еще ничего нет...

Пришлите нам слово, которое вы не нашли и мы обязательно сделаем его расшифрофку!

A-Z

Упс, кажется здесь еще ничего нет...

Пришлите нам слово, которое вы не нашли и мы обязательно сделаем его расшифрофку!